1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.nanidoo.com, propriété de Nanidoo.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés sur Nanidoo sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix affichés sont en Dinar Algérien (DZD) et incluent toutes taxes applicables.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande :
Via le site www.nanidoo.com,
Ou via nos canaux officiels (WhatsApp, téléphone).
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (Cash On Delivery).
Aucune avance ou paiement en ligne n’est exigé au moment de la commande.
6. Livraison
Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés selon la wilaya.
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé.
Si le client est absent lors de la livraison, une nouvelle tentative sera effectuée.
7. Droit de retour
Le client peut retourner un produit dans un délai de 7 jours après réception, si :
Le produit est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Le retour est signalé via support@nanidoo.com ou WhatsApp.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
8. Remboursements
Une fois le retour validé, un remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés selon le même mode de paiement (paiement cash lors de la livraison → remboursement cash ou bon d’achat).
9. Responsabilités
Nanidoo ne peut être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à un cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client, conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Ces CGV sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
12. Contact
Nanidoo – Service Client
Email : support@nanidoo.com
Téléphone : +213 (0)671 536659